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Veelgestelde vragen
- À combien s’élève la caution de l’OBU et vais-je la récupérer?
- À quel moment les frais péages doivent-ils être payés?
- À quelle station-service suis-je?
- À quelle vitesse livrez-vous?
- À quelle vitesse puis-je charger ma voiture électrique?
- Aidez-moi, ma Carte Mobilité MAES a été perdue ou volée, que dois-je faire?
- Are the chargers compatible with existing electrical installations?
- Charger un véhicule électrique est-il sans danger?
- Combien cela coûte-t-il de recharger un véhicule électrique?
- Combien de temps faut-il pour charger un véhicule électrique?
- Comment activer ma carte carburant MAES?
- Comment bloquer une carte en cas de vol ou de perte?
- Comment commander du gasoil ?
- Comment commander du mazout extra?
- Comment commander un OBU?
- Comment comparer les différentes cartes de recharge?
- Comment demander la Carte Europe (Charge+)?
- Comment demander une carte carburant supplémentaire pour les indépendants?
- Comment demander une carte carburant supplémentaire?
- Comment demander une carte de recharge?
- Comment demander une carte supplémentaire pour les entreprises?
- Comment dois-je procéder pour demander la perception du péage?
- Comment est calculé le prix du mazout ?
- Comment évolue le prix du carburant? Quelle est l’évolution du prix du carburant?
- Comment faire le plein avec ma carte carburant MAES?
- Comment faire une demande de sponsoring?
- Comment fonctionne la recharge avec la carte de recharge MAES?
- Comment gérer la carte numériquement?
- Comment le mazout Premium+ améliore-t-il la durée de vie de mon installation?
- Comment le prix de carburant est-il déterminé?
- Comment le système garantit-il une utilisation efficace de l’électricité?
- Comment les cartes carburant MAES sont-elles envoyées?
- Comment les prix sont-ils calculés dans les stations-service?
- Comment MAES enregistre-t-il mes sessions de recharge à domicile?
- Comment modifier le code de ma carte carburant MAES?
- Comment obtenir un nouveau mot de passe?
- Comment puis-je bloquer la carte carburant de mon entreprise?
- Comment puis-je bloquer ma carte carburant pour indépendants?
- Comment puis-je charger ma carte prépayée MAES?
- Comment puis-je comparer les cartes carburant?
- Comment puis-je demander la suppression de mes données chez MAES?
- Comment puis-je demander une carte carburant?
- Comment puis-je mettre à jour des données telles que le numéro de TVA, l’adresse, le numéro de compte bancaire,…?
- Comment puis-je modifier mon numéro de compte bancaire?
- Comment puis-je obtenir mes factures de Satellic?
- Comment puis-je passer une commande pour l’AdBleu, le gasoil etc.?
- Comment puis-je payer pour la charge de mon véhicule électrique?
- Comment puis-je récupérer toutes les données que MAES possède sur moi?
- Comment puis-je résilier ma carte carburant MAES?
- Comment puis-je sécuriser au mieux ma carte carburant ?
- Comment puis-je télécharger l’outil de recherche?
- Comment puis-je télécharger mes factures?
- Comment puis-je voir le taux de charge de mon véhicule électrique?
- Comment recharger mon véhicule électrique?
- Comment restituer un OBU?
- Comment s’effectuent la facturation et le règlement?
- Comment s’effectuent les paiements via MAES pour le péage?
- Comment s’effectue la facturation?
- Comment se déroule le remboursement de mes frais de recharge à domicile par mon employeur?
- Comment supprimer une carte de carburant ou une carte bancaire de l’application?
- Comment utiliser mon bon d’achat?
- Dans combien de temps vais-je recevoir ma Carte Europe?
- Dans quelles régions livrez-vous ?
- Dans quelles stations en dehors de MAES puis-je encore utiliser une carte de carburant MAES?
- Dans quelles stations puis-je utiliser ma carte carburant MAES?
- Dans quelles stations puis-je utiliser ma carte prépayée MAES?
- Dans quels pays puis-je utiliser la Carte Europe?
- De quelle puissance ai-je besoin pour charger mon véhicule électrique?
- Does an installer need to come by to use the smart charging cable?
- Dois-je créer un nouveau compte ou puis-je utiliser celui de MON MAES?
- Dois-je payer une caution pour une carte carburant ?
- En combien de temps peut-on livrer du mazout?
- En combien de temps puis-je obtenir ma Carte Mobilité MAES?
- En quoi consiste la solution EV totale de MAES ?
- Est-ce que je puisse adapter mon code pin ou adopter le code de ma carte de carburant existant?
- Est-ce que ma carte est remplacée gratuitement en cas de perte, vol ou endommagement?
- Est-ce que mazout Premium+ peut contribuer à réduire les coûts de chauffage?
- Existe-t-il d’autres cartes de carburant?
- Existe-t-il différents types de cartes carburant pour les entreprises?
- Existe-t-il différents types de cartes carburant pour les indépendants?
- Hoe activeer ik mijn MAES tankkaart?
- Hoe beheer ik mijn laadsessies en facturen?
- J’ai déjà des cartes de carburant MAES, comment puis-je commander une carte hybride?
- J’ai déjà une carte-carburant MAES, puis-je simplement la convertir en Carte Europe?
- J’ai demandé une carte de carburant, mais je n’ai pas reçu de réponse?
- J’ai effectué un double paiement, comment puis-je récupérer mon argent?
- J’ai inséré ma carte dans le lecteur de billets, et maintenant?
- J’ai mis de l’argent dans le distributeur automatique et je n’ai pas pu faire le plein. Que dois-je faire?
- J’ai oublié le code de ma carte carburant MAES, comment puis-je en obtenir un nouveau?
- J’ai oublié mon nom d’utilisateur, que dois-je faire?
- J’ai perdu le code PIN de mon application. Que faire?
- J’ai récemment demandé une carte carburant, quand vais-je la recevoir?
- J’ai reçu le message « Vous pouvez faire le plein jusqu’à 375 € » pendant que je faisais le plein. Qu’est-ce que cela veut dire?
- J’ai saisi trois fois un code PIN erroné. Que dois-je faire maintenant?
- J’ai subi un dommage causé par un tiers dans une station-service, que faire?
- J’ai subi un dommage causé par un tiers dans une station-service. Que dois-je faire?
- J’ai toujours une facture ouverte et ma carte carburant est bloquée, comment puis-je résoudre ce problème le plus rapidement possible?
- J’ai une flotte de véhicules, puis-je demander un devis?
- J’ai une nouvelle carte bancaire ou une carte de remplacement. Dois-je la transmettre?
- J’ai une Tesla, puis-je aussi utiliser la carte hybride MAES?
- Je cherche des bouteilles de gaz pour barbecue. Puis-je m’adresser à MAES?
- Je cherche un produit spécifique, comment dois-je procéder?
- Je crois avoir vu des signes d’écrémage sur une des stations. Que dois-je faire?
- Je n’ai pas reçu de facture. Comment cela se fait-il?
- Je ne peux pas me connecter à mon compte sur SMART REPORTING, MMC ou MY MAES, que dois-je faire?
- Je souhaite uniquement faire le plein dans le Benelux, la carte MAES Europe Card m’offre-t-elle des avantages?
- Je soupçonne une fraude avec ma carte de carburant. Que dois-je faire?
- Je suis membre de l’Union des familles (‘Gezinsbond’), comment ajouter ma carte dans l’application MAES?
- Je suis une personne privée. Puis-je demander la carte également?
- Je veux faire contrôler mon réservoir de carburant, comment dois-je procéder ?
- L’argent est resté bloqué dans le distributeur automatique, que faire?
- L’installation est-elle entièrement prise en charge par MAES?
- La carte carburant MAES est-elle valable dans le monde entier?
- La carte carburant pour indépendants est-elle vraiment totalement gratuite?
- La carte carburant pour les entreprises est-elle vraiment totalement gratuite?
- La Carte Europe MAES … qu’est-ce?
- La Carte Mobilité MAES peut-elle remplacer ma carte de carburant MAES existante?
- La MAES conserve-t-elle mon numéro de carte?
- La saisie du kilométrage peut-elle être désactivée?
- La solution est-elle évolutive pour une entreprise disposant d’une flotte plus importante?
- Le câble de recharge intelligent peut-il être utilisé sans installation complexe ni inspection?
- Le mazout extra est-il plus écologique que le mazout standard?
- Le péage via MAES est-il gratuit?
- Les données de l’application apparaissent-elles automatiquement sur la facture?
- Les prix des stations-service sont-ils les mêmes partout?
- Ma carte carburant MAES est illisible. Que dois-je faire ?
- Ma carte de recharge MAES fonctionne-t-elle à l’étranger?
- Ma carte est bloquée dans le distributeur. Que dois-je faire?
- Ma carte MMC peut-elle être liée à une plaque d’immatriculation?
- Ma carte-carburante MAES a été bloquée, que faire?
- MAES peut-il également prévoir l’installation d’une prise électrique plus puissante?
- MAES propose-t-elle également des cartes de carburant pour les entreprises?
- Nous n’avons plus de papier pour imprimer un billet, que faire?
- Où puis-je aller avec Smart Reporting?
- Où puis-je faire le plein de gasoil?
- Où puis-je faire le plein de GPL?
- Où puis-je faire le plein de pétrole?
- Où puis-je recharger ma voiture électrique avec la carte de recharge MAES?
- Où puis-je recharger mon véhicule électrique?
- Où puis-je recharger n’importe où avec la carte de recharge pour voiture électrique?
- Où puis-je trouver AdBlue® dans toutes les stations-service?
- Où puis-je trouver le prix actuel du mazout?
- Où puis-je trouver mes factures en ligne?
- Où puis-je trouver mon code PIN original?
- Où puis-je trouver une station de lavage chez MAES?
- Peut-on déverrouiller une pompe à distance à l’aide de l’application?
- Pourquoi dois-je avoir un partenaire commercial pour le péage?
- Pourquoi dois-je fournir une estimation lors de ma demande ?
- Puis-je acheter des vignettes (p.e.en Autriche, en Suisse) avec la MMC?
- Puis-je bloquer certains produits sur ma carte carburant MAES?
- Puis-je changer la langue de l’application?
- Puis-je charger ma voiture électrique chez moi?
- Puis-je charger mon véhicule électrique à partir d’une simple prise électrique?
- Puis-je charger mon véhicule électrique pendant que je conduis?
- Puis-je choisir un code PIN personnel?
- Puis-je commander de l’AdBlue® et me le faire livrer dans mon entreprise?
- Puis-je commander un OBU avec ma carte carburant MAES?
- Puis-je commander un OBU avec ma carte carburant MAES?
- Puis-je compléter le câble de recharge intelligent avec des accessoires ou des adaptateurs?
- Puis-je demander la Carte Mobilité MAES avec un numéro de TVA depuis l’étranger?
- Puis-je demander plus d’une carte carburant ?
- Puis-je demander plusieurs cartes carburant pour indépendants?
- Puis-je demander une carte carburant MAES en tant que particulier ?
- Puis-je demander une carte carburant pour plusieurs entreprises?
- Puis-je également demander une carte carburant si je n’ai pas de voiture de fonction?
- Puis-je également venir retirer ma nouvelle carte carburant MAES?
- Puis-je facilement étendre mon réseau de recharge ?
- Puis-je faire inspecter ma cuve à mazout via MAES?
- Puis-je faire le plein à la pompe avec la carte hybride?
- Puis-je faire le plein avec un véhicule particulier partout où il y a de l’AdBlue®?
- Puis-je faire le plein de tous les produits avec ma carte carburant MAES?
- Puis-je faire livrer ma carte carburant MAES à ma station-service locale ?
- Puis-je fixer des limites?
- Puis-je inspecter moi-même ma cuve à mazout?
- Puis-je lier ma carte carburant MAES aux points ESSO?
- Puis-je me rendre à l’étranger avec mon appareil OBU?
- Puis-je modifier le code PIN de mon application?
- Puis-je obtenir de l’AdBlue® dans le magasin?
- Puis-je obtenir une liste de tous mes ravitaillements?
- Puis-je obtenir une liste de toutes mes cartes de carburant?
- Puis-je récupérer les images des caméras auprès de MAES?
- Puis-je renvoyer ma carte ?
- Puis-je surveiller les chargeurs à distance?
- Puis-je travailler uniquement via le système Satellic par l’intermédiaire de MAES?
- Puis-je utiliser la Carte Europe via l’application MAES?
- Puis-je utiliser la carte prépayée MAES comme carte cadeau?
- Puis-je utiliser le ravitaillement mobile partout?
- Puis-je utiliser le ravitaillement mobile sans MAES carte carburant?
- Puis-je utiliser le tunnel Liefkenshoek avec mon OBU?
- Puis-je utiliser n’importe quelle carte bancaire pour le ravitaillement mobile?
- Qu’en est-il de la recharge en cours de route avec MAES ?
- Qu’est-ce que E5, E10 ou B7 exactement?
- Qu’est-ce que l’AdBlue®?
- Qu’est-ce que le câble de recharge intelligent de MAES Energy & Mobility?
- Qu’est-ce que le MAES Business Charger?
- Qu’est-ce que recharger électriquement?
- Qu’est-ce qui est contrôlé par le fournisseur de crédit?
- Qu’est-ce que le gasoil et à quoi sert-il?
- Qu’est-ce que le mazout et comment fonctionne-t-il ?
- Quand ai-je besoin d’un OBU pour ma voiture?
- Quand dois-je configurer mon OBU?
- Quand les opérations de charger apparaîtront-elles sur la facture?
- Que dois-je faire si je suis intéressé par la solution complète?
- Que signifie « Smart Reporting »?
- Que signifie « une seule plateforme pour toutes vos sessions de recharge » ?
- Quel code PIN dois-je utiliser pour l’application MAES?
- Quel est l’avantage d’une plateforme unique pour toutes mes sessions de recharge?
- Quel est le prix actuel du mazout?
- Quel est le prix du mazout aujourd’hui?
- Quelle est l’autonomie d’un véhicule électrique?
- Quelle est la capacité de charge du MAES Business Charger?
- Quelle est la capacité de charge maximale du câble de recharge intelligent?
- Quelle est la différence entre l’euro super et le Super 98?
- Quelle est la différence entre la Carte MAES Hybride et la Carte Europe MAES (Charge+)?
- Quelle est la différence entre la charge AC et CC?
- Quelle est la différence entre le diesel normal et le Supremium Diesel?
- Quelle est la différence entre les points de charge publics et privés?
- Quelle est la différence entre une carte de carburant MAES et une Carte Mobilité MAES?
- Quelle limite puis-je mettre sur ma carte prépayée MAES?
- Quelle solution de recharge à domicile MAES propose-t-elle aux employés ou aux particuliers?
- Quelles formules MAES propose-t-il pour la recharge à domicile?
- Quelles formules sont proposées : location ou achat?
- Quelles sont les autres cartes carburant acceptées par MAES?
- Quelles sont les solutions de recharge disponibles pour les entreprises sur le lieu de travail?
- Quelles sont les transactions qui apparaîtront sur la facture?
- Quels facteurs influencent le prix du mazout?
- Quels péages en Europe peut-on payer avec la carte?
- Quels sont les avantages d’une carte carburant MAES ?
- Quels sont les avantages d’une carte MMC?
- Quels sont les avantages de cette approche tout-en-un?
- Quels sont les avantages du mazout comme combustible?
- Quels sont les avantages du mazout Premium+ pour mon installation?
- Quels sont les coûts mensuels de la Carte Europe?
- Quels sont les différents types de câbles de charge?
- Quels sont les différents types de points de charge?
- Quels sont les documents requis pour une demande d’OBU?
- Quels sont les frais de livraison du mazout ?
- Quels sont les frais de réservation lors de l’utilisation d’une carte de crédit (Visa, Mastercard, …)?
- Quels sont les produits offerts par MAES?
- Quels sont les tarifs des péages?
- Qui est éligible pour la Carte Europe?
- Rouler à l’électricité coûte-t-il cher?
- Vous avez une question ou un problème avec l’une des stations de recharge ultra-rapide de MAES/Sparki?
- Vous cherchez une carte de recharge pour voiture électrique en Belgique?
- Vous cherchez une carte de recharge pour voiture électrique en Europe?
- Wat houdt het MAES Charge Access-abonnement in?
- Welke formules zijn beschikbaar voor bedrijven?
- Y a-t-il des coûts fixes pour une carte carburant?
- Y a-t-il des frais cachés avec MAES Charge Access?
- Y a-t-il des frais supplémentaires ou cachés pour recharger en cours de route?
- Y a-t-il des magasins dans les gares?
- Y a-t-il des postes vacants à la MAES?
- Y a-t-il un coût fixe lié à la carte hybride?
- Y a-t-il une limite sur la carte carburant?
- Y a-t-il une limite sur ma carte de carburant pour les entreprises et les indépendants et puis-je l’augmenter?
- Y a-t-il une obligation d’achat avec la carte carburant MAES?
