Après l’inscription, lorsque vous ouvrez l’application, vous vous retrouvez immédiatement sur une carte avec les stations les plus proches.
Pour afficher plus d’informations sur la station, cliquez simplement sur l’icône verte et vous obtiendrez immédiatement un aperçu de ses données. De là, vous avez également la possibilité de démarrer la navigation pour vous y rendre ou de faire le plein mobile
Si vous êtes membre de l’Union des familles, vous pouvez facilement ajouter votre carte de membre dans l’application MAES. Pour ce faire, vous devez passer par les paramètres –> enregistrer des points. Vous pouvez ensuite saisir le numéro de votre carte de membre. Votre carte de membre se trouve maintenant dans l’application MAES!
Pour l’application, vous devez créer un nouveau compte. Vous pouvez le faire en quelques étapes et y associer votre carte de carburant. Pour la facturation, nous continuons à utiliser les données de « My MAES ».
Non, si vous souhaitez que la plaque d’immatriculation et le véhicule figurent sur la facture, vous pouvez le faire via MY MAES ou contacter le service des cartes carburant.
Si vous souhaitez supprimer une carte de carburant ou une carte bancaire, allez dans « paramètres » en bas à droite et vous obtiendrez une vue d’ensemble de toutes les cartes de carburant. Vous pouvez alors appuyer sur la corbeille située en haut à gauche de la carte. Confirmez et la carte disparaît.
N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse info@maesmobility.be. Nous pourrons alors vous envoyer un e-mail de réinitialisation qui vous permettra de définir un nouveau code PIN.
Oui, vous pouvez payer avec n’importe quelle carte bancaire dans l’application MAES, pour autant que vous ayez l’application de votre banque ou Payconiq sur votre téléphone mobile.
Il est important de savoir qu’avec le ravitaillement mobile, vous pouvez également déverrouiller la pompe à distance. D’une part, c’est très facile si vous voulez qu’un de vos employés ou un collègue fasse le plein avec la carte de carburant du travail. Ou bien l’un de vos enfants, membres de votre famille ou amis se trouve à une pompe et a oublié son portefeuille (consciemment ou non). Dans ce cas, il vous suffit de chercher la station, de voir quelle pompe est libre et de la libérer immédiatement.
D’un autre côté, il faut bien sûr veiller à ne pas libérer accidentellement la mauvaise pompe. Bien entendu, si vous n’êtes pas à la station, vous recevrez un message via l’application vous indiquant que vous n’êtes pas à cet endroit. De cette façon, vous bénéficiez d’un contrôle supplémentaire pour la sécurité !
