Vous avez perdu votre carte de mobilité MAES ou on vous l’a volée ? Veuillez signaler immédiatement cette perte à la police et au service clientèle de MAES. La carte MAES Mobility sera alors immédiatement bloquée. Il est également possible de signaler la perte de votre carte en ligne. Pour ce faire, connectez-vous à « Mon MAES » et cliquez sur « perdu » dans vos coordonnées et votre carte sera immédiatement bloquée. Le service des pertes et vols est disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.
Appelez la MAES :
+32 3 377 42 42.
Une nouvelle carte de mobilité MAES sera alors immédiatement créée et vous sera envoyée dans les plus brefs délais. Le code pin de votre nouvelle carte de mobilité MAES ne changera pas.
Votre carte de mobilité MAES porte toujours notre numéro général +32 3 889 89 89. Vous pouvez également l’appeler comme tel, vous serez alors également en contact direct avec nous et serez mis en relation avec le service de la carte carburant. En revanche, en appelant le numéro ci-dessus, vous serez directement mis en relation avec le service des cartes carburant.