Ja, de brandstofkwaliteit blijft gegarandeerd. We blijven voldoen aan alle wettelijke normen en kwaliteitsstandaarden.
Blijft de brandstof van dezelfde kwaliteit?
Hoe kunnen we je helpen?
Veelgestelde vragen over:
Rebranding
Kies je onderwerp hieronder
Verandert de prijs aan de pomp?
Nee, de prijszetting blijft marktconform, scherp en transparant zoals je van ons gewend bent.
Kan ik mijn MAES-tankkaart blijven gebruiken?
Ja, de MAES-tankkaart blijft gewoon geldig en bruikbaar op alle MAES-stations, inclusief de nieuwe locaties.
Wat gebeurt er met mijn spaarpunten of loyaliteitsprogramma?
Bij een merkwijziging kunnen bestaande spaarprogramma’s wijzigen. Raadpleeg de voorwaarden van je kaartuitgever voor meer info.
Moet ik een nieuwe tankkaart aanvragen?
Als u momenteel een ESSO-kaart gebruikt en uw station wordt een MAES-station, dan is een nieuwe MAES-kaart nodig.
Hoe vraag ik een MAES-tankkaart aan?
Je kunt eenvoudig een MAES-tankkaart aanvragen via deze pagina of door contact op te nemen met onze klantendienst.
Kan ik nog steeds terecht bij mijn vertrouwde station?
Ja, het station blijft operationeel. Enkel de merkuitstraling verandert.
Zijn er sluitingsdagen tijdens de ombouw?
Sommige stations kunnen tijdelijk gesloten zijn voor de omkleuring. We proberen dit tot een minimum te beperken. Je kan steeds onze socialmediapagina’s en blog volgen om op de hoogte te blijven!
Blijven de medewerkers dezelfde?
Ja, het personeel blijft hetzelfde. Je wordt nog steeds geholpen door de vertrouwde gezichten.
Verandert het aanbod in de shop?
Nee, het gaat louter om de omkleuring op de forecourt, het tankstation zelf dus.
Kan ik nog steeds carwash of andere diensten gebruiken?
Ja, carwash en andere diensten blijven beschikbaar zoals voorheen.
Wordt mijn facturatie beïnvloed door de merkwijziging?
Tank je met de MAES tankkaart? Dan gaat er niets veranderen. Ook voor de SHELL tankkaart zal er niets wijzigen. De ESSO-tankkaart zal wel nog gebruikt kunnen worden op de Shell-stations, dit verandert met andere woorden niet. Voor de MAES-stations schakel je beter over naar een MAES-tankkaart!
Zijn er voordelen verbonden aan de overstap naar MAES?
Ja, MAES biedt een uitgebreid netwerk, scherpe prijzen en een gebruiksvriendelijke tankkaart die bovendien gratis in gebruik én in aanvraag is. Je kan blijven tanken waar je gewoon bent.
Bekijk alle voordelen hier.
Kan ik met mijn huidige kaart ook bij Shell of MAES tanken?
Dat hangt af van je kaarttype. Je zal met je ESSO-tankkaart nog wel op de Shell-stations kunnen tanken, maar niet bij de MAES-stations. Dan vraag je beter een gratis MAES-tankkaart aan!
Hoe weet ik of mijn station verandert van merk?
Tank je via MAES tankkaart, dan ga je hier al zeker een mailtje van krijgen indien je op deze locatie bent geweest in het laatste half jaar. Volg anders zeker onze socials en blog op de voet! Daar communiceren wij al het nieuws over de rebranding!
Waar kan ik terecht met bijkomende vragen?
U kunt steeds contact opnemen met onze klantendienst via telefoon, e-mail of het contactformulier op onze website.
Kan ik mijn ESSO-tankkaart nog gebruiken?
Bij de nieuwe MAES-stations werkt de ESSO-kaart niet meer. We raden aan om over te stappen op een MAES-tankkaart. Bij de nieuwe Shell-stations zal je ESSO-kaart wel nog werken.