Ons station krijgt een nieuwe uitstraling en gaat voortaan verder onder het merk MAES. Zo kunnen we je blijven bedienen met dezelfde vertrouwde service, maar met nog scherpere brandstofprijzen.
Waarom verandert mijn ESSO-station naar MAES?
Hoe kunnen we je helpen?
Veelgestelde vragen over:
Rebranding
Kies je onderwerp hieronder
Wanneer gebeurt de omschakeling?
De omschakeling gebeurt op de aangekondigde datum. Tijdens de werkzaamheden proberen we eventuele hinder tot een minimum te beperken. Hou onze communicatie in de gaten voor de exacte timing.
Blijft het station open tijdens de ombouw?
In de meeste gevallen blijft het station gewoon geopend. Indien er tijdelijke hinder of een korte sluiting nodig is, brengen we je hiervan tijdig op de hoogte.
Verandert de uitbater van het station?
Nee. Je blijft terechtkunnen bij dezelfde vertrouwde uitbater.
Verandert de service?
Nee. Je mag minstens dezelfde service verwachten als je vandaag gewoon bent. Alleen de merknaam en de uitstraling van het station veranderen.
Kan ik blijven tanken op dezelfde locatie?
Ja. Enkel het merk verandert. Je blijft tanken op dezelfde vertrouwde locatie.
Kan ik nog betalen met mijn ESSO Tankkaart?
Nee. Na de omschakeling zal de ESSO Tankkaart niet langer gebruikt kunnen worden op het station.
Maar, geen zorgen! Je kan eenvoudig en volledig gratis een MAES Tankkaart aanvragen.
Met de MAES Tankkaart geniet je van tal van voordelen:
- Toegang tot meer dan 1.700 tankstations in België, Nederland en Luxemburg, waaronder jouw vertrouwde locatie.
- Een duidelijke en overzichtelijke factuur.
- Een handige app waarmee je rechtstreeks de pomp kan vrijzetten. Een fysieke kaart is dus zelfs niet noodzakelijk, al kan je die nog steeds gratis aanvragen.
Moet ik iets doen als particuliere klant?
Nee. Je kan gewoon blijven tanken bij je vertrouwde station! Enkel het merk verandert.
Blijft de kwaliteit van de brandstoffen hetzelfde?
Ja. Je kan blijven rekenen op gelijkwaardige kwalitatieve brandstoffen. Enkel het merk van het station verandert.
Ik heb nog een vraag. Waar kan ik terecht?
Neem gerust contact met ons op via onze contactpagina of spreek één van onze medewerkers aan op het station. We helpen je graag verder.
Blijft de brandstof van dezelfde kwaliteit?
Ja, de brandstofkwaliteit blijft gegarandeerd. We blijven voldoen aan alle wettelijke normen en kwaliteitsstandaarden.
Verandert de prijs aan de pomp?
Nee, de prijszetting blijft marktconform, scherp en transparant zoals je van ons gewend bent.
Kan ik mijn MAES-tankkaart blijven gebruiken?
Ja, de MAES-tankkaart blijft gewoon geldig en bruikbaar op alle MAES-stations, inclusief de nieuwe locaties.
Wat gebeurt er met mijn spaarpunten of loyaliteitsprogramma?
Bij een merkwijziging kunnen bestaande spaarprogramma’s wijzigen. Raadpleeg de voorwaarden van je kaartuitgever voor meer info.
Moet ik een nieuwe tankkaart aanvragen?
Als u momenteel een ESSO-kaart gebruikt en uw station wordt een MAES-station, dan is een nieuwe MAES-kaart nodig.
Hoe vraag ik een MAES-tankkaart aan?
Je kunt eenvoudig een MAES-tankkaart aanvragen via deze pagina of door contact op te nemen met onze klantendienst.
Kan ik nog steeds terecht bij mijn vertrouwde station?
Ja, het station blijft operationeel. Enkel de merkuitstraling verandert.
Zijn er sluitingsdagen tijdens de ombouw?
Sommige stations kunnen tijdelijk gesloten zijn voor de omkleuring. We proberen dit tot een minimum te beperken. Je kan steeds onze socialmediapagina’s en blog volgen om op de hoogte te blijven!
Blijven de medewerkers dezelfde?
Ja, het personeel blijft hetzelfde. Je wordt nog steeds geholpen door de vertrouwde gezichten.
Verandert het aanbod in de shop?
Nee, het gaat louter om de omkleuring op de forecourt, het tankstation zelf dus.
Kan ik nog steeds carwash of andere diensten gebruiken?
Ja, carwash en andere diensten blijven beschikbaar zoals voorheen.
Wordt mijn facturatie beïnvloed door de merkwijziging?
Tank je met de MAES tankkaart? Dan gaat er niets veranderen. Ook voor de SHELL tankkaart zal er niets wijzigen. De ESSO-tankkaart zal wel nog gebruikt kunnen worden op de Shell-stations, dit verandert met andere woorden niet. Voor de MAES-stations schakel je beter over naar een MAES-tankkaart!
Zijn er voordelen verbonden aan de overstap naar MAES?
Ja, MAES biedt een uitgebreid netwerk, scherpe prijzen en een gebruiksvriendelijke tankkaart die bovendien gratis in gebruik én in aanvraag is. Je kan blijven tanken waar je gewoon bent.
Bekijk alle voordelen hier.
Kan ik met mijn huidige kaart ook bij Shell of MAES tanken?
Dat hangt af van je kaarttype. Je zal met je ESSO-tankkaart nog wel op de Shell-stations kunnen tanken, maar niet bij de MAES-stations. Dan vraag je beter een gratis MAES-tankkaart aan!
Hoe weet ik of mijn station verandert van merk?
Tank je via MAES tankkaart, dan ga je hier al zeker een mailtje van krijgen indien je op deze locatie bent geweest in het laatste half jaar. Volg anders zeker onze socials en blog op de voet! Daar communiceren wij al het nieuws over de rebranding!
Waar kan ik terecht met bijkomende vragen?
U kunt steeds contact opnemen met onze klantendienst via telefoon, e-mail of het contactformulier op onze website.
Kan ik mijn ESSO-tankkaart nog gebruiken?
Bij de nieuwe MAES-stations werkt de ESSO-kaart niet meer. We raden aan om over te stappen op een MAES-tankkaart. Bij de nieuwe Shell-stations zal je ESSO-kaart wel nog werken.