Voor een duidelijker overzicht van de tolbetalingen verwijzen we je graag naar het volgende document. Let wel op dat péage niet betaald kan worden met de Europe Card.
Welke tol in Europa kunnen we met de kaart betalen
Hoe kunnen we je helpen?
Veelgestelde vragen over:
MAES Europe Card ( Charge+)
Kies je onderwerp hieronder
Wat zijn de maandelijkse kosten van de Europe Card?
Er zijn twee opties:
- Alleen tanken (MAES Europe Card): €2,50 per maand
- Tanken + elektrisch laden (MAES Europe Card Charge+): €5,49 per maand
Opgepast! Er komen nog enkele servicekosten bij sommige diensten. Die fees vind je hier.
In welke landen kan ik de Europe Card gebruiken?
Je kunt hem gebruiken in België, Nederland, Luxemburg, en in volgende Europese landen:
| Andorra | Bosnië |
| Bulgarije | Denemarken |
| Duitsland | Estland |
| Finland | Frankrijk |
| Georgië | Griekenland |
| Hongarije | Ierland |
| Italië | Kazakhstan |
| Kroatië | Letland |
| Liechtenstein | Litouwen |
| Luxemburg | Marokko |
| Moldavië | Noord-Macedonië |
| Noorwegen | Oekraïne |
| Oostenrijk | Polen |
| Portugal | Roemenië |
| Servië | Slowakije |
| Slovenië | Spanje |
| Turkije | UK |
| Zweden | Zwitserland |
Hoe verloopt het facturatieproces?
Je krijgt 2x per maand een transparante factuur per land waarin je getankt hebt, inclusief details per tankbeurt of laadbeurt voor makkelijk kostenbeheer.
Wie komt in aanmerking voor de Europe Card?
De kaart is beschikbaar voor bedrijven en zelfstandigen. Particulieren komen hiervoor niet in aanmerking.
Hoe vraag je de Europe Card (Charge+) aan?
- Vul het aanvraagformulier op onze website in.
- Wij voeren een creditcheck uit en sturen jou enkele documenten toe. We vragen je deze ons deze volledig ingevuld terug te bezorgen. Kijk zeker na of je alle informatie hebt doorgegeven, zoals type kaart, type code en schrijf je nummerplaat op een duidelijke manier.
- Nu kan je tanken en/of laden in bijna heel Europa!
Kan ik een persoonlijke pincode kiezen?
Zeker! Deze vul je in op de papieren die we je toestuurden. Wist je dat je voor toekomstige kaarten in je wagenpark gewoon dezelfde pincode kunt kiezen?
Opgelet! Je kan de pincode van de MAES Europe Card achteraf niet meer wijzigen!
Hoe beheer ik de kaart digitaal?
Dit doe je in de DKV Cockpit omgeving. Registreer je op de site van DKV en download de DKV Mobility App.
Kan ik limieten instellen?
Kan zeker! Dat doe je via de DKV Cockpit.
Wat is het verschil tussen de MAES Hybrid Card en de MAES Europe Card Charge+?
- Hybrid Card = Benelux + 350.000 laadpunten + €1 per maand + €0,50 per laadbeurt.
- Europe Card Charge+ = ruim een miljoen laadpunten in Europa + €5.49 per maand.
Hoe kan ik een kaart blokkeren bij verlies of diefstal?
Via DKV Cockpit.
Kan ik de Europe Card gebruiken via de MAES-app?
Neen, momenteel is dit niet mogelijk. Je kan wel gebruik maken van de DKV Mobility app.
Ik heb al een tankkaart van MAES, kan ik deze gewoon laten omzetten naar de Europe Card?
Neen, omschakelen gaat niet. Je vraagt de MAES Europe Card gewoon aan bij ons en bezorgt ons de juiste documenten. Indien gewenst blokkeer je dan je gewone tankkaarten.
Ik wil enkel tanken in de Benelux, biedt de MAES Europe Card mij dan voordelen?
Neen, de MAES Tankkaart is volledig vrij van kosten, de Europe Card is dat niet. Rij je dus enkel rond in de Benelux, is het de moeite niet over te schakelen.
Hoe snel kan ik mijn Europe Card ontvangen?
Afhankelijk van hoe snel je ons alle ingevulde documenten aanlevert. Doe je dit meteen, reken dan op 2-3 weken tot je de kaart ontvangt.
Wat is de MAES Europe Card?
De MAES Europe Card is een multimerkentankkaart met 2 formules. Met de MAES Europe Card tank je bij meer dan 69.000 tankstations in Europa. Met de MAES Europe Card Charge+ tank je bij meer dan 69.000 tankstations en laad je bij bijna 1 miljoen laadpunten in Europa via het partnernetwerk DKV.