U kunt steeds contact opnemen met onze klantendienst via telefoon, e-mail of het contactformulier op onze website.
Nieuw merk. Zelfde vertrouwen.
De komende periode krijgen verschillende ESSO-tankstations een nieuwe uitstraling. Sommige stations stappen over naar het MAES-merk, andere naar Shell.
Wat overal hetzelfde blijft: het beheer, de service en de kwaliteit die u vandaag al kent en vertrouwt.
MAES is en blijft de vaste uitbater van deze stations. Enkel het merk en de visuele look veranderen. Je blijft dus rekenen op dezelfde mensen, dezelfde werking en dezelfde service.
Wat blijft hetzelfde?
Je blijft tanken bij dezelfde uitbater, met hetzelfde beheer en dezelfde vertrouwde medewerkers. Ook de service die je kent, de kwaliteit van de brandstoffen en het aanbod in de shop blijven ongewijzigd. Je kan nog steeds gebruikmaken van de carwash en andere diensten, en ook de prijs aan de pomp blijft marktconform, scherp en transparant.
Wat verandert er wél?
De verandering zit uitsluitend in het merk en de uitstraling van het station. De naam en huisstijl op het terrein worden aangepast aan MAES (of Shell). Tijdens de ombouw kan het station in sommige gevallen tijdelijk gesloten zijn. We doen er alles aan om dit tot een minimum te beperken en communiceren hier duidelijk over.
Wat betekent dit voor jouw tankkaart?
-
Je ESSO-tankkaart werkt niet meer op MAES-stations
-
Je MAES-tankkaart blijft geldig op alle MAES-stations, ook op de nieuwe locaties
-
Tank je vandaag met een ESSO-kaart, dan heb je een nieuwe MAES-tankkaart nodig
-
Spaarpunten en loyaliteitsprogramma’s kunnen wijzigen; raadpleeg hiervoor de voorwaarden van je kaartuitgever
Tank je met een MAES- of Shell-tankkaart, dan verandert er niets aan je facturatie of gebruik.
Nog vragen?
Tankte je recent met een MAES-tankkaart op een station dat van merk verandert, dan ontvang je hierover automatisch een e-mail. Daarnaast vind je een overzicht van de geplande merkwijzigingen op onze website. Heb je nog vragen, dan staat onze klantendienst voor je klaar via telefoon, e-mail of het contactformulier.
Het merk verandert, maar de service en het vertrouwen blijven dezelfde.