Registreer je MAES tankkaart in de MAES App
De MAES app
Hier kan je alle nuttige info terugvinden over onze gloednieuwe en handige MAES-App
Tankkaartregistratie
Je krijgt dan meteen ook de optie om je tankkaart te registeren. Indien je wenst kan je deze stap overslaan en later in orde brengen.
- Beginnen doe je door de kaartnummer in te geven van jouw MAES Tankkaart. Deze kan je terugvinden op de voorkant van de tankkaart
- Je kan de kaart ook een naam geven, zeker handig als je meerdere kaarten in de app gaat plaatsen.
- Hierna ga je de originele pincode moeten ingeven om de kaart te activeren voor de account. Indien je de pincode al eens gewijzigd hebt naar een andere code dan gaat deze niet werken. Het moet de originele code zijn. Je kan deze steeds terugvinden op de begeleidende brief die je bij de kaart kreeg, maar indien je deze niet meer bezit kan je ook makkelijk een mailtje sturen naar [email protected]. Dit doe je best wel van uit een e-mail adres dat bij ons gekend is en geef ook de kaartnummer even mee. Zo gaat onze tankkaartdienst je sneller kunnen helpen.
Heb je deze stap overgeslagen tijdens de registratie, of wil je een 2e kaart toevoegen? Dan kan je op de app rechts vanonder gaan naar “Instellingen” en daar kan je makkelijk een nieuwe kaart toevoegen.
Veelgestelde vragen
Kan ik via elke bankkaart mobiel tanken?
Het is mogelijk bij elke bank, maar jammer genoeg heb je voor sommige banken nog de kaartlezer nodig. De andere kan je via de Mobile app de bevestiging geven.
Bij deze banken is er geen probleem: Belfius, KBC, BEOBANK en het lukt ook met Mastercard & VISA.
Momenteel heb je voor volgende banken nog een kaartlezer nodig: Argenta, VDK, AXA, ING.
Bij volgende banken hebben we nog geen informatie: Fortis, Crelan, Bpost.
Momenteel zijn we wel bezig om een extra oplossing uit te werken via ItsMe. Deze zou er weldra aankomen.
Kan je van op afstand met de APP een pomp vrijzetten?
Mobiel Tanken van op afstand.
Belangrijk om te weten is dat je met het mobiel tanken ook van op afstand de pomp kan vrijzetten. Enerzijds heel gemakkelijk als je iemand van je werknemers of een collega wil laten tanken met de tankkaart van het werk. Of iemand van je kinderen, familie of vrienden staat aan een pomp en is zijn portefeuille vergeten (bewust of onbewust 😉). Dan kan je gewoon het station zoeken, zien welke pomp er vrij is en meteen de pomp vrij zetten.
Anderzijds moet je natuurlijk ook goed oppassen dat je niet per ongeluk een verkeerde pomp vrij zet. Stel dat je niet op het station bent, krijg je natuurlijk wel een berichtje via de app met de melding dat je niet op deze locatie bent. Zo krijg je nog een extra check voor de veiligheid!
Moet ik een nieuwe account aanmaken of kan ik deze van MIJN MAES gebruiken?
Voor de app moet je een nieuwe account aanmaken. Dit kan je al in enkele korte stappen vervolledigen en vervolgens kan je er je tankkaart aan koppelen. Voor de facturatie kijken we nog steeds naar de gegevens op “Mijn MAES”.
Welke pincode moet ik gebruiken voor de MAES app
Je kan tijdens de registratie een pincode ingeven voor het gebruik van de app. Deze pincode mag je persoonlijke pincode zijn en hoeft niet deze van de tankkaart te zijn. Deze ga je telkens moeten ingeven, indien je niet werkt via vingerafdruk, wanneer je wil mobiel tanken.
Je hebt wel de originele pincode van de tankkaart nodig om de tankkaart er de eerste keer in te zetten. Indien je deze niet meer hebt, kan je deze steeds opvragen via [email protected] let op dat je dit wel doet via een door ons gekend e-mail adres (bijvoorbeld waar de facturen op komen).
Waar kan ik mijn originele pincode terugvinden?
De app maakt gebruik van de originele pincode, deze heb je meegestuurd gekregen via de begeleidende brief toen je de kaart kreeg. Indien je deze code al eens gewijzigd hebt en je de originele niet meer hebt liggen kan je deze natuurlijk steeds opvragen via de tankkaartendienst van MAES. Let op dat je dit wel doet via een door ons gekend e-mail adres.
Kan ik mobiel tanken zonder MAES Tankkaart
Ja hoor, via de app kan je ook je bankkaart registreren en genieten van alle functionaliteiten van de MAES-app, maar dan met je bankkaart. Je kan ook punten sparen per getankte liter en deze punten omwisselen voor korting op een volgende tankbeurt.
Kan ik overal mobiel tanken?
Mobiel tanken kan momenteel enkel op ons eigen netwerk van een 300-tal stations. Binnenkort ga je dit ook kunnen doen op heel ons tankkaartnetwerk.
Kan ik de taal van de app aanpassen?
Via instellingen, icoontje rechtsonderaan, kan je makkelijk de taal van de app aanpassen. Momenteel is de app beschikbaar in het Engels, Frans & Nederlands.