Sous « Factures », vous accédez à « Aperçu des factures ». Vous y sélectionnez la date correcte et, à droite, vous pouvez cliquer sur le « logo pdf » pour télécharger les factures.
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Questions fréquemment posées sur :
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Puis-je bloquer certains produits sur ma carte carburant MAES?
Votre carte carburant est par défaut valable pour tous nos produits, vous pouvez utiliser « mon MAES » pour bloquer certains produits. De cette manière, vous ne risquez pas de vous tromper de type de carburant ou vos employés ne pourront pas faire le plein d’autres produits. Vous pouvez également le préciser lors de la demande.
Puis-je obtenir une liste de tous mes ravitaillements?
Via « mon MAES », vous pouvez demander un aperçu des ravitaillements effectués dans une certaine période.
Je n’ai pas reçu de facture. Comment cela se fait-il?
Chaque mois, vous pouvez vous attendre à recevoir une facture électronique de notre part. Si vous n’en avez pas reçu, veuillez d’abord vérifier vos SPAM. Sinon, vous pouvez nous contacter immédiatement et nous vérifierons cela. Avez-vous récemment changé d’adresse électronique ? Ensuite, ajustez-le rapidement sur Mon MAES ou envoyez-nous un e-mail avec les nouvelles données.
Comment puis-je mettre à jour des données telles que le numéro de TVA, l’adresse, le numéro de compte bancaire,…?
Si votre numéro de TVA, l’adresse, le numéro de compte bancaire,… est modifié, veuillez nous en informer à tout moment, afin de toujours obtenir les informations correctes sur votre facture. Vous pouvez facilement le faire en envoyant un e-mail à info@maesmobility.be ou via la page de contact de notre site web.