Formulaire de plainte

Cher client,
Nous regrettons vivement l’incident dont vous venez d’être victime. Afin de pouvoir solutionner rapidement votre problème, nous vous prions de bien vouloir compléter ce formulaire de plainte. Ensuite, nous examinerons votre dossier et nous vous recontacterons avec une réponse dès que possible.

Nous vous demandons de nous apporter un maximum d’informations, afin qu’on puisse vous aider au plus vite et au mieux.

En plus de notre service interne de réclamations, les consommateurs peuvent également contacter la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (ODR – Online Dispute Resolution) de la Commission Européenne via ce lien. Si, dans cette application, vous êtes invité à saisir une adresse e-mail MAES, vous pouvez utiliser info@maes-oil.be .