Nouvelles directives pour le remplissage des citernes à mazout de chauffage en l’absence du client

En quoi consistent les nouvelles règles?

Avec cette nouvelle convention, vous nous donnez la permission explicite de remplir votre citerne sans avoir à être présent, aussi bien pour les livraisons ponctuelles que périodiques. Grâce à ces accords clairement définis, vous savez exactement à quoi vous attendre.

Personne à la maison

Si vous n’êtes pas sur place lors du passage de notre livreur et que vous avez donné votre accord pour la livraison, nos chauffeurs travaillent toujours en suivant des directives strictes de sécurité:

• ils restent toujours près de la pompe de remplissage pour éviter les risques potentiels.

• tout incident est immédiatement signalé et nous prenons sur-le-champ toutes les mesures nécessaires.
• dès la livraison terminée, nous nous assurons que tout se trouve correctement dans l’état où il était auparavant.

Coopération simple et transparente

Les nouvelles lignes directrices assurent plus de transparence, tant pour vous que pour nous. Tous les accords sont consignés dans une convention claire, dont nous recevons chacun une copie.

Grâce à ces règles renforcées, nous pouvons garantir que votre réservoir de mazout est rempli de manière sûre et efficace, afin que vous puissiez profiter en toute sérénité d’une maison bien chauffée.

Vous avez encore une question ou souhaitez demander une livraison?

Vous avez encore des demandes sur les nouvelles conditions ou souhaitez programmer une livraison? N’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de pouvoir vous aider plus avant!